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【「J-ONEcall」利用規約と個人情報の取得に関する同意のお願い】

<規約>
「J-ONEcall」は、お客様が以下の内容についてご同意いただくことを条件として、株式会社ジェットシステム(以下、当社といいます)が電話またはリモートアクセスによる有料サポートサービス(以下、本サービスといいます)を提供いたします。

第1条 対象製品
 1.パソコン(自作機および対象OSが標準でインストールされていないPCを除く)
   ※パソコン内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。
   対象OS:マイクロソフト社製 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10
   2015年以降に発売された家庭向けWindows OS
   ※最新のService Packが適用されているOSに限らせていただきます。
       :アップル社製 Mac OS X 以降。
   ※日本語版OSに限らせていただきます。
 2.パソコン周辺機器、一部汎用ソフトウェア
 3.スマートフォン、及び、タブレット(改造および対象OSが標準でインストールされていないものを除く)
   ※スマートフォン及び、タブレット内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。
   ※ 各キャリア及びメーカーの正規品に限ります。
   対象OS:アップル社、Google社、マイクロソフト社のOS。
   ※日本語版OSに限らせていただきます。
 4.スマートフォン周辺機器、一部汎用アプリ
 5.ヤマダ電機各店舗(以下、店舗といいます)にて取扱いのあるメーカーのデジタル家電
   (デジタルテレビ、DVDレコーダー、HDDレコーダー、Blu-RayDiscレコーダー)
 6.店舗にて取扱いのあるメーカーのエアコン、冷蔵庫、洗濯機 ※乾燥機含む
第2条 本サービスの対象者
 1. 本サービス対象者は、WEBにて、J-ONEcallパソコン版チケット
   (以下、本チケットといいます)をご購入頂いたお客様といたします。
第3条 本サービスの範囲
 1. オペレータによる、サービスの範囲は以下のとおりとします。
   ・対象製品に関する一般的な使い方に関するサポート
   ・対象製品に関する操作、設定およびトラブル解決のアドバイスならびに情報収集の支援
    (各メーカーが、日本国内において発信しているインターネット情報のうち、本サービスが対応可能な範囲に限る)
   ・デジタル家電、及びエアコン、冷蔵庫、洗濯機※乾燥機を含む製品に関しては、
    基本操作についてのご説明に限ります。なお、接続、及び設定、トラブルの
    解決についてはメーカー対応とさせていただきます。
   ※リモートサービスは、ブロードバンド環境があり接続が可能なパソコンに限ります。
   ※問題解決を保証するものではありません。
   ※アドバイスに利用した他社Webページ内の情報はその内容を保証するものではありません。
   ※ソフトウェア等を使用した創作物および文書作成等の作成代行はいたしません。
   ※公序良俗に反する対応はいたしません。
   ※日本語以外の言語には対応いたしません。
第4条 責任の限定
 1. 当社はお客様に対し、ハードウェア、データの喪失、データの機密性、ソフトウェアの喪失、使用権の喪失、逸失利益等、
    その他いかなる間接的あるいは、結果として引き起こされる損失について、一切の責任を負いません。
 2. 本サービスは、お客様に生じた問題およびトラブル等の解決を保証するものではありません。
第5条 個人情報の取り扱いについて
 1. 当社は、本サービス提供によって取得した個人情報を次の目的以外で利用いたしません。
   ・本サービス提供のため
   ・商品の発送、関連するアフターサービスを提供するため
   ・(電話及びメールにより)新商品、サービスに関する情報をお知らせするため
 2. 個人情報の取扱いの委託
    当社では、本サービスの提供を目的として、外部業者にお客様の個人情報の取扱い委託する場合があります。
    この場合は委託業者を厳重に選定した上で機密保持、目的外利用の禁止、安全管理等に関する委託契約を結ぶことといたします。
第6条 本サービスの有効期限
 1. 本サービスの有効期限は、購入日より365日間となります。
第7条 本サービスの受付時間
 1. 本サービスの受付時間は、元日を除く、10:00~12:00、13:00~22:00とさせていただきます。
第8条 付加サービスについて
 1. 検索サービス、メールサービス及びJ-ONEcall Webページサービス[動画で見るパソコン教室・コミュニティサイト]
    (以下、これらを総称して、付加サービスといいます)を利用するIDの有効期限は、「J-ONEcallWeb版」の有効期限と
    同じになります。
 2. 付加サービスのサービス範囲及びご利用方法につきましては、
    J-ONEcallWebページ(http://www.jone-c.com/)上の各付加サービスページをご参照ください。
第9条 本サービスの約款等の変更
 1. 本規約は、予告なしに変更されることがあります。変更した場合においては、変更後の本規約が適用されます。

<個人情報の利用目的>
    1.個人情報の利用目的について
  • 株式会社ジェットシステム(以下、弊社)は、お客様が入力されたご自身の個人情報は、以下の目的のために利用し、これ以外には利用しません。

    • ご契約いただきましたサービス利用権の情報をお客様にお届けするため。
    • お客様からのお問い合わせに対応するため。
    • サービス利用権の代金決済に必要な手続きを行うため。
    • 弊社からの重要なお知らせをお客様にご案内するため。
    • お客様に弊社提供サービスをご案内するため。(お客様が希望された場合に限ります)
    • お客様が弊社サービスをご利用いいただく上での利便性向上のため。(例えば、ユーザー登録時にご入力いただいた住所等を記憶しておき、継続契約時に再入力する必要がないようにする等)
    2.個人情報の外部委託処理について
  • お客様の個人情報を外部に委託し処理をする場合があります。この場合は外部委託業者を厳正に選定した上で機密保持、目的外利用の禁止、安全管理等に関する委託契約を結ぶこととします。
    3.個人情報の第三者への提供について
  • クレジットカードの与信審査に伴い、株式会社山陰合同銀行(以下「山陰合同銀行」といいます)にクレジットカード情報を提供します。当該情報は、山陰合同銀行の決済サーバーをパススルーするのみで、決済処理完了と同時に削除されます。
    4.個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否について
  • 個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否の依頼がある場合は、請求者が本人であることを確認させていただいたうえで、迅速かつ的確に対応し、その結果を本人に通知します。下記の窓口まで、お申し出ください。
    5.情報提供の任意性について
  • 任意で、必要な個人情報を提供いただけない場合は、各種サービスに支障をきたす場合がありますので、予めご了承ください。
<お問合せ窓口>

 株式会社ジェットシステム 個人情報相談窓口
 個人情報保護管理責任者 番原 直貴
 〒690-0826 島根県松江市学園南1丁目15-10
 電話:0852-27-3930 FAX:0852-27-3969
 E-mail:Privacy@jetsystem.co.jp

上記の「J-ONEcall」利用規約と個人情報の取扱いに「同意」頂ける方は「購入」をボタンをクリックしてください。

J-ONEcall Web版(365日間有効) J-ONEcall(365日間有効)
本商品のご利用期間は購入日から
365日間 です
9,800  (税別)