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ホームネットワークもJ-ONEcallにお任せ!!

>>ホームネットワークもお任せ下さい!
アクトビラ設定・スカイプの使い方など、ホームネットワークの事でお困りの際にご相談ください。オペレーターが丁寧にご説明いたします。



デジタル家電・生活家電もJ-ONEcallにお任せ!!

>>家電の操作方法もお任せ下さい!
デジタルTVの基本操作やDVDの再生・録画方法、リモコン操作手順を気軽にご相談ください 。
初めてご利用になられる製品も、丁寧にご説明いたします。

デジタルテレビ、HDDレコーダー、Blu-rayレコーダー。
「毎週自動録画や繰り返し録画、初めて使うけど良く分からない!!」
「DVDレコーダーやDVDにダビングして保存したいなぁ」
など、お気軽にお問い合わせください!!

>>エアコン・冷蔵庫・洗濯機の操作方法もお任せ下さい!
エアコン・冷蔵庫・洗濯機※乾燥機含むの操作方法でお困りの際にご相談ください。
初めてご利用になられる製品も、丁寧にご説明いたします。




家電版 対象と範囲
ホームネットワーク対応範囲表
サポート対象案件
前提条件機器・サービス
ホームネット
ワークに接続済みの
機器・サービス
レコーダー共有、AppleTV、テレビ電話スカイプ、デジタルTV、DVDレコーダー、Blu-rayレコーダー、PS3、Wii、 3DS、Dsi、DsiLL、DSLite、DS、PSP、NAS、iPad、
iPod touch、WEBカメラ、アクトビラ、スカイプ、You Tube
【対応範囲外のご案内について】
※設置、配置、機器接続に関するご案内はいたしません。
※設定・トラブル・アドバイス:機器の電源OFF/ON、接続の確認までとなります。
※機器の故障などに関する判断はいたしかねます。
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デジタル家電 対象商品
対象商品はヤマダ電機各店舗にて取扱いのあるデジタル家電デジタルTV、DVDレコーダー、HDDレコーダー、Blu-rayレコーダー

デジタル家電 対応範囲表
サポート対象案件
配線・接続デジタルテレビ各種レコーダー
アンテナ
設置・調整
××
アンテナ接続××
機器接続××
機器トラブル××
対象外案件につきましては、各メーカー又は購入店舗へのご案内とさせていただきます。
出張設定をご希望のお客様ヤマダ電機 有料セッティングをご案内いたします。
出張設定・説明をご希望のお客様ヤマダ電機 デジタルサポートをご案内いたします。
サポート対象案件
基本操作デジタルテレビ各種レコーダー
チャンネル
設置
放送切り替え
番組表設定
番組検索
視聴予約
視聴予約の
取り消し
録画予約○※
録画予約の
取り消し
○※
データ放送
字幕/音声の
切り替え
録画○※
再生○※
録画番組
の削除
○※
時刻設定
地域設定
2画面表示
オフタイマー設定-
EPG設定-
※HDD搭載モデルのみ
応用操作デジタルテレビ各種レコーダー
SDカード操作
追っかけ再生
タイムシフト
番組録画
番組再生
番組削除
野球延長
W録画
チャプター編集
ダビング
メーカー
マニュアル
(Webで公開されているもの)
の内容に準じます。
メーカー
マニュアル
(Webで公開されているもの)
の内容に準じます。
対象製品に対する操作方法についてのご説明に限ります。 接続及び設定、トラブルの解決についてはメーカー対象とさせて頂きます。
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生活家電 対象商品
対象商品はヤマダ電機各店舗にて取扱いのある生活家電エアコン、冷蔵庫、洗濯機※乾燥機含む
生活家電 対応範囲表
サポート対象案件
基本操作エアコン洗濯機冷蔵庫
リモコン
操作案内
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使い方説明
機能別説明
便利機能説明
機種固有の操作
仕様説明
専門用語説明
お手入れ
方法説明
エラー表示
説明
【対応範囲外のご案内について】
※設置、配線、機器接続に関する
 ご案内はいたしません。
※機器トラブル(異音、異臭、故障の判断等)
 に関するご案内は致しません。