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J-ONEcallご利用中のお客様への新サービス
「定期点検」を始めました!
あなたのパソコンの状態をプロの目で点検いたします!!
パソコンをご購入後、いつの間にか動作が不安定になっていませんか?
昨今、インターネットを介したウイルス感染の被害を受けた方が急増しています。
被害に遭わないためには、Windowsアップデートを常に最新の状態としておくことや、
インストールされたセキュリティソフトが正しく動作していることが重要です。
いつの間にか、正しくアップデートが行われていなかったり、
気づかないうちにセキュリティソフトの有効期限が切れていたりということがあります。
J-ONEcallでは、ご利用中のお客様を対象に定期点検を受け付けています。
パソコンサポートのプロの目で、ご使用中のパソコン状態をお調べ致します。
チケット料金以外の費用はかかりません。ご希望の方はJ-ONEcallまでお電話ください。
主な点検項目
ご利用のセキュリティソフト稼働点検
セキュリティ対策ソフトの残り有効期限の確認、ウイルス定義ファイルの更新確認、
セキュリティスキャンの実施など、ソフトウェアが正常に動作しているかを確認します。
スパイウェアと不要なソフトウェアの点検
パソコンに問題を起こすプログラムがインストールされていないかを確認し、
悪影響を及ぼすソフトウェアを削除することで、動作の安定化とセキュリティ向上を図ります。
Windows更新プログラムの点検
Windowsアップデートが最新の状態となっているか確認します。
OSを最新の状態にすることでPCのセキュリティも向上します。
インターネットブラウザの動作点検
ご利用のブラウザにPCの動きを妨げるアドオンが無いか確認します。
また、cookieや不要な閲覧履歴を削除することで動作の安定化を図ります。
※上記点検項目は、予告なく内容が変更となる場合がございます。
ご利用の流れ
J-ONEcallへお電話ください
「定期点検希望」とオペレータにお申し付け下さい
ご予約手続きを致します
ご予約のお時間に担当スタッフよりご連絡致します
リモートサポートにて点検を開始します(所要時間/45分程度)
点検終了後、結果をお伝えします
※ご予約多数の場合は、翌日以降の対応とさせていただく場合がございます。
ご利用時の主な注意事項
  • 本サービスは、J-ONEcallご加入のお客様が対象となります
  • ご利用には事前予約が必要となります
  • ご利用にはネットワーク環境が必要となります(リモートサポートでのご案内となるため)
  • 点検時にパソコンの不具合が確認された場合、当窓口で改善できない可能性もございます
  • 解決に至らない場合はご購入店、または各メーカー様にご相談いただく場合がござます
  • 点検項目は、予告なく変更される場合がございます
  • 点検対象の機器は各PCメーカーで販売されたパソコンが対象となります
  • 対象OSは以下の通りとなります
    マイクロソフト社製/Windows7、Windows8.1、Windows10
    アップル社製/MAC OSX以降
    ※日本語版OSのみに限らせていただきます



J-ONEcallコールセンターでは最善のご案内をさせて頂きますが、
電話サービス・リモートサービスの特性上、ご相談内容及び状況によっては
完全な解決をお約束するものではございません。