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お客様のスマートフォンデビューをお手伝いします!

>>不安やお困りごとご相談ください!!
スマートフォンの基本操作から、Wi-Fiの接続方法、メールの設定、アプリのインストールなど専門のオペレーターが親切丁寧にご案内いたします。
使い始めて分からない事や、買ったけれども使いこなせなくて困っている事など、些細なことでも安心してご相談ください。

>>ご相談頂く際は、スマートフォン以外の電話からのお問い合わせを
  推奨しています。

より分かりやすくご説明させて頂くために、お手元にスマートフォンをご用意いただくと
操作をしながらの対応となりますので、安心してご利用頂けます。



電話での解決が難しい場合でも店頭にてサポートします!

>>アドレス帳移行やデータのバックアップなどもご相談下さい!!
アドレス帳移行、データバックアップ、ウィルス対策、OSバージョンアップ、テザリング設定、
アプリのインストール代行作業、その他

店頭でも様々なサポートをしています。
大切なデータのバックアップや、いつも使っているアドレス帳の移行、操作が不安な場合は店頭へご相談ください!
※店頭のサポートには別途料金が発生いたしますのでご了承ください。















スマートフォン版 対象と範囲
スマートフォン、及び、タブレット
(改造および対象OSが標準でインストール
 されていないものを除く)
※ 各キャリアの正規品に限ります。
※ アップル社iOS 3以降、
  Google社Android2.1以降、
  マイクロソフト社WindowsPhone7.5以降。
※ Window7ケータイ(F-07C)は対象となります。

スマートフォン版サービス対応内容
画面の各部の名称と使い方
  • 初期画面説明
  • ロック画面解除
  • タップ、フリック入力
  • マルチタッチ入力
メールの操作方法
  • アカウント設定
  • アカウント修正・削除
  • メール作成方法
  • 画像ファイル等の添付方法
  • 返信方法
アプリ
  • 定番アプリのご案内
  • アプリ検索
  • アプリをダウンロード
  • アプリのインストール方法
データ通信
  • Bluetoothの設定方法
  • パソコンとUSBで接続する際の接続方法
  • Wi-Fiの接続方法
映像と音楽
  • 静止画を撮影する
  • 動画を撮影する
  • 撮影した静止画や動画を観る
  • 画像やビデオを整理する
  • メールに添付するサイズを設定する
  • 音楽や映像を再生する
  • 楽曲の購入方法
ホームページ閲覧
  • ホームページを観る
  • お気に入りを使用する
  • 履歴からホームページを開く
  • ホームページの画像を保存する
  • テキストをコピーする
  • ファイルをダウンロードして保存する
  • 起動時のページを設定する
電話操作方法
  • 電話をかける・受ける
  • 電話帳の操作(検索や登録)
  • 着信履歴の確認
  • 着信音の変更
  • マナーモードの設定
  • 安全運転モードの設定
  • 履歴からのリダイヤル
  • 留守番電話設定・再生
  • 割り込み電話設定
その他操作方法
  • マイページログイン方法(契約確認)
  • GPSのON/OFF
  • 省エネモードでの使用方法
  • 画面の明るさ変更
  • キーボードでの文字入力方法
  • お気に入りアプリの設定
  • アプリの追加/削除
  • フォルダ作成及び整理方法
  • アラーム設定方法
  • キーロック設定方法、解除方法