◇ご利用のお客様へ  2016.12.8

いつもJ-ONEcallをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、大規模なインターネット接続トラブルが発生しており、
電話窓口は大変繋がりにくくなっております。
多大なご迷惑をおかけしておりますことお詫び申し上げます。

今回発生している現象は、特定のメーカーや型番に限らず発生しており、
お問合せの多い内容として、インターネットの「接続の問題を修正」を実行すると、
見つかった問題として、「有効なIP構成がありません」と表示されるというものです。

インターネット接続ができなくなったという場合、以下の操作にて改善される
可能性がありますので、お試し頂きますようご案内致します。

【手順】
キーボードのシフトキーを押しながらPCをシャットダウン
※パソコンの電源が完全に切れるまでシフトキーは押したままにする必要があります
パソコンの電源が切れましたら、シフトキーから手を放していただき、
再びパソコンの電源を入れてインターネットが接続可能となったかどうか確認をお願いします。
上記手順にてインターネット接続が回復しない場合は、
今回発生しているトラブルとは別の原因が考えられますので、
ジェイワンコールへご相談をお願いいたします。

現在、コールセンターへのお電話は繋がりにくくなっております。
お急ぎの場合、パソコンをご購入いただいた店舗へのご相談もご検討くださいませ。

お客様へは大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。

※上記情報は2016年12月8日現在のものです
※上記操作により生じたトラブルについては一切の責任を負いかねます

 ◇ご利用のお客様へ  2016.11.21

いつもJ-ONEcallの商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
クレジット決済サービスのシステムメンテナンスを完了致しました。

お客さまには大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後も宜しくお願い申し上げます。

 ◇ご利用のお客様へ  2016.11.09

いつもJ-ONEcallの商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
 クレジット決済サービスのシステムメンテナンスを実施致します。
 下記時間帯でクレジット決済がご利用頂けません。
 コンビニ決済でのご購入は可能となっております。
 【メンテナンス期間】
 2016年11月21日(月)9:30~17:00 (最大 18:00)
 ※期間内で2度ほど、サイトを再起動することがあります。

 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう
 よろしくお願い申し上げます。



 ◇ご利用のお客様へ  2016.08.4

いつもJ-ONEcallの商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
 2016年8月3日より、Windows10をご利用中のパソコンに対して大規模な
 アップデートプログラムが配信されています。
 パソコン起動時にプログラムの更新が始まる場合がありますが、
 そのままお待ちいただくと最終的にデスクトップ画面が表示されます。

 基本的な使用方法はこれまでと変わりありません。
 Windows10大型アップグレードに関する特設ページ
  ※特設ページは別ウィンドウで開きます。

 なお、「Windows10 アップグレードに関する特設ページ」は本日を持ちまして閉鎖しています。


 ◇ご利用のお客様へ  2016.06.30

いつもJ-ONEcallの商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
 Windows10へのアップグレードに関して、 更新の表示が変更となる予定となりました。
Windows10への更新を希望されないお客様は、画面上の 「アップグレードを行いません」の
文字をクリック頂きます様お願い致します。

表示された画面をで×を押して閉じて頂いても、アップグレードは開始されませんが、
後日、本画面が再度表示されます。

※本情報は2016年6月30日12時現在の情報を基にしており、文言・表現等は
 異なっている場合がございます。


 ◇ご利用のお客様へ  2016.05.25

いつもJ-ONEcallの商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

 お問合せを多く頂いております
 Windows10アップグレードに関する特設ページ
  ※特設ページは別ウィンドウで開きます。
 Windows10アップグレードに関してアップグレード・ダウングレード手順
 などをまとめたページを設置致しました。
 Windows10からのダウングレード方法など記載しておりますので、
 こちらも併せてご確認ください。


 ◇ご利用のお客様へ  2016.05.23

いつもJ-ONEcallの商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

 マイクロソフト社から先日より公開されているWindows 10への
 アップグレードに関するお問い合わせが非常に多くなっております。
 時間帯によりお電話が繋がりにくい状況が発生し、
 大変ご迷惑をお掛けしております。
 つながらない場合は、しばらく時間を空けて頂き、
 再度ご連絡頂きます様、よろしくお願い致します。


 ◇パソコンスクール×J-ONEcallをご利用のお客様へ  2016.04.01

いつもJ-ONEcallの商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

 2016年4月1日よりパソコンスクール×J-ONEcallのWebサイトが
 リニューアル致しました。
 新しいサイトではログインの際「ID」と「パスワード」が必要になり、
 2016年3月31日までにパソコンスクールをご購入の方につきましては、
 現在、ご利用頂けない状態となっております。

 ご迷惑をおかけ致しますが、対応までお待ちいただきます様、
 宜しくお願い申し上げます。


 ◇メンテナンスのお知らせ  2016.03.24

いつもJ-ONEcallの商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

 システムメンテナンスを実施いたします。
 下記時間帯でサービス・メニューがご利用いただけません。
 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう
 よろしくお願い申し上げます。

 【メンテナンス期間】
 2016年3月28日(月)23:00~29日(火)6:00



 ◇「運勢を占う」「今日のレシピ」一時停止のお知らせ  2015.12.28

いつもJ-ONEcallの商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
 2014年12月より運営してまいりました「運勢を占う」「今日のレシピ」ですが、サービスの利用状況を
 鑑みて、2016年1月31日をもちまして、サービスの一時停止をさせていただくこととなりました。
 本サービスをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い
 申し上げます。
 今後とも、J-ONEcallをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 ◇WindowsXPのJ-ONEcallサービス終了のお知らせ

2014年4月9日をもちましてメーカーのサポート終了に伴い、
 Windows XPのJ-ONEcallサービスを終了いたします。
 今後とも、J-ONEcallをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 ◇ご利用のお客さまへ

いつもJ-ONEcallの商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
2014年4月からの消費税率5%から8%への改定に伴い、当サイトの表示価格変更を実施いたします。
 また、価格表示の変更のため、ウェブサイトのメンテナンス作業を行います。
 【メンテナンス期間】2014年3月31日(月)23:45~24:00
「Web版(365日間有効)」の価格を下記の通り改訂させていただきます。
 【Web版(365日間有効)】改訂前:5,980円(税込) 改訂後:7,000円(税抜)
  ※メンテナンス期間中23:45以降のWeb購入の決済は確定致しませんので、ご了承下さい。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。